Envío:

Los envíos se realizan de lunes a viernes. Sabados, domingos y festivos no operativos. 

Los pedidos serán enviados a la dirección que detalle en su registro. 

Discreción y Confidencialidad: Sabemos que para usted es muy importante su privacidad y que su pedido le llegue sin ningún tipo de distintivo de nuestra empresa ni de su contenido, por ello, sus compras son enviadas en un sobre de burbujas sin logos ni identificación del contenido ni de la empresa. Si usted lo prefiere puede pasar a recoger su pedido en las oficinas de la empresa de transportes, según nos indique, en el apartado "enviar comentarios" al realizar su pedido en nuestra web. 

Coste del envío:

CORREOS España Penínsular gratis  (72 horas) Islas Baleares 2 € (3 dias). Canarias,  el coste del transporte con correos es de 8 € (4 dias). Ceuta y Melilla 3 días 5 €.                                   

MENSAJERIA: 2 € para la peninsula (24 horas Capitales,o 48 horas a las provincias). Baleares 6.50€ 48 horas.                                                                                                                  

MENSAJERIA 24 horas y ASM: 4 € Península 24 horas. 7,20 € Península 12 horas                                                                                                                                                                              

Portugal Peninsular 8 € (24-48 horas) Portugal Islas 27 € (3 dias).  

Contrareembolso: Coste adicional de 3 €. (Correos, ASM, y Mensajeria) 

Importante: Los pedidos serán enviados una vez se confirme el pago de los mismos. Los pedidos efectuados con pago por transferencia bancaria se activan una vez disponemos de la confirmación del ingreso por parte de nuestro banco. Las transferencias bancarias pueden tardar hasta 2 días hábiles en hacerse efectivas.                                                                                                                                                                                                                                    

Correos: La recogida/salida de los pedidos de nuestros almacenes, hacia su destino se realiza a las 11,00 horas todos los dias, exceptuando sabados, domingos y festivos. 

ASM: La recogida/salida de los pedidos de nuestros almacenes, hacia destino se realiza a las 18,00 horas, todos los días, exceptuando sábados, domingos y festivos. Todos los pedidos tramitados o solicitados a partir de las 18,00 horas, serán enviados al día siguiente. 

Mensajería: La recogida/salida de los pedidos de nuestros almacenes, hacia destino se realiza a las (Hasta) 18,00 horas todos los días, exceptuando sábados, domingos y festivos. Todos los pedidos tramitados o solicitados a partir de las 18,00 horas, serán enviados al día siguiente.                                                                                                                                                                                                                                                                          

Si un paquete es rechazado, devuelto, o la dirección de envío es incorrecta, inexacta o le faltan datos es responsabilidad del comprador abonar los gastos del envío realizado, así como los gatos del nuevo envío.  

Ideo Farma, S.L. declina toda responsabilidad en el caso de imposibilidad de prestación del servicio por parte de Nacex, mensajería, y Correos, si ello se debe a cualquier supuesto de fuerza mayor o caso fortuito.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS

La presente Política de Privacidad establece los términos en que IDEO FARMA, usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios, al utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal, con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que dicha información, sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada, por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página, para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Los datos personales transmitidos son confidenciales y en ningún caso serán transmitidos a terceras personas o entidades,sin su consentimiento 

Los únicos posibles destinatarios de sus datos personales son, en los casos correspondientes, nuestros proveedores para los métodos de pago o de seguridad de pago y los proveedores del servicio de envío.                                                                                                            

Información que es recogida:

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Los datos de medio y alto nivel no serán recogidos, por lo que información como la ideología, religión o creencias, raza, etc., son datos que nunca serán solicitados. En este sentido, se advierte expresamente a todos nuestros usuarios que están en su derecho a no dar ese tipo de datos.

La persona responsable de los datos, proporcionados por los usuarios y de los ficheros que recogen dichos datos, al igual que cualquier otra persona que interactúe con ellos, está obligada al secreto profesional, que se mantiene incluso después de haber finalizado su relación con éstos. 

Uso de la información recogida:

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios y de pedidos en su caso, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente, a través de nuestro sitio, con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

IDEO FARMA está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.                                                                                                          

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Con el derecho de portabilidad, los usuarios tendrán derecho a solicitar al responsable de tratar sus datos, el envío de los mismos, para transmitirlos a otro responsable.

IDEO FARMA Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Tratamiento de datos personales recogidos en nuestra web, por Ideo Farma

En caso de que un usuario realice una venta en la web de Ideo Farma le serán de aplicación las en el apartado recogido en el apartado privacidad de datos. Llegado el caso, sus datos personales serán tratados por parte de IDEO FARMA en los siguientes términos:

Concepto

Información básica

Información adicional

Responsable del tratamiento

Ideo Farma S.L.

Datos del contacto
C/ Mérida 5-7, 4º 4. 37003- Salamanca
info@ideofarma.es 

Finalidades del tratamiento

1ªfinalidad. Gestionar sus relaciones contractuales con IDEO FARMA

Sus datos personales son tratados para gestionar el cumplimiento de sus pedidos comerciales con IDEO FARMA. En particular, exclusivamente para su servicio a su domicilio. 
Se le informa de que Ideo Farma no lleva a cabo decisiones automatizadas de datos personales ni elabora perfiles de usuarios.

IDEO FARMA conservará sus datos hasta el transporte y servicio de la demanda de los clientes. Una vez finalizada la relación comercial, los datos serán bloqueados y conservados únicamente a efectos de atender posibles reclamaciones relacionadas durante el plazo de prescripción  (5 años como norma general).

2ª finalidad. Envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico

En el caso de que lo consienta expresamente durante el proceso de comercialización, IDEO FARMA podrá remitirle comunicaciones comerciales por correo electrónico relativas a los servicios ofertados por y, en particular, ofertas comerciales relativas a los servicios contratados previamente por Usted.

Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante documento dirigido a la Oficina del cliente IDEO FARMA C/ Mérida 5-7, 4º 4. 37003- Salamanca info@ideofarma.es  y tendrá la oportunidad de hacerlo en cada comunicación que reciba por correo electrónico.

Legitimación del tratamiento

1ª finalidad. Existencia de una relación contractual

1ª.- Los datos requeridos para la formalización del contrato son necesarios para el cumplimiento del mismo.
En caso de no querer facilitar alguno de los datos, la contratación podría no ser posible.

2ª finalidad. Consentimiento del afectado e interés legítimo

2ª.- Sus datos no serán tratados para ofertarle los servicios y ofertas promocionadas de IDEO FARMA en caso de que no haya consentido la recepción de comunicaciones comerciales o, habiéndolo hecho en un primer momento, haya revocado su consentimiento.

Destinatarios de comunicaciones de datos personales

Comunicación a Administraciones públicas en cumplimiento de la Ley.

Los datos relativos al contrato son comunicados a la Administración Tributaria para las finalidades previstas en la Ley General Tributaria y la Ley de Medidas para la Prevención del Fraude Fiscal, así como a cualquier otra Administración en la medida en que IDEO FARMA esté obligada, por Ley, a realizar dicha comunicación.

Comunicación a la empresa IDEO FARMA sobre la información en el Sistema de Información comercial

Los datos necesarios para gestionar el acceso a la web, identidad del cliente, dirección, serán comunicados a la empresa IDEO FARMA y quedarán incorporados en el fichero del Sistema de Información  cuyo responsable es IDEO FARMA al que podrán tener acceso la Oficina de atención al cliente de IDEO FARMA

El cliente puede prohibir expresamente la difusión de estos datos mediante escrito dirigido a IDEO FARMA, 

Comunicación a ficheros relativos al incumplimiento de obligaciones dinerarias.

En caso de existencia de una deuda líquida, vencida y exigible, que no se haya abonado por el cliente, y siempre que se cumplan todos los requisitos de la normativa aplicable, IDEO FARMA podrá comunicar los datos relativos al impago a ficheros relativos al incumplimiento de obligaciones dinerarias.

IDEO FARMA no realiza comunicaciones internacionales de datos.

Derechos de las personas interesadas

Tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad de sus datos y a la limitación a su tratamiento.

Tiene derecho a ejercitar sus derechos remitiendo escrito que le identifique (adjuntando copia de su DNI/NIE) a: IDEO FARMA C/ Mérida 5-7, 4º 4. 37003- Salamanca info@ideofarma.es 

En caso de que, en algún momento, considere que se ha vulnerado por parte de IDEO FARMA cualquiera de sus derechos, podrá reclamar ante la autoridad de control en materia de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos).

Para más información sobre sus derechos, le aconsejamos consultar la sección de Información complementaria que consta en la política de privacidad de IDEO FARMA
(https://www.ideofarma.es/es/content/15-privacidad-de-datos). 

Información complementaria

https://www.ideofarma.es/es/content/15-privacidad-de-datos